Ricoh IM C2010 Arriendo Impresora Color

Características del servicio

• Instalación y configuración de equipos

Definido el equipo y plan mensual se firma el contrato de servicio, luego se procede a trasladar el equipo multifuncional a sus dependencias, el cual será instalado y configurado por nuestro personal y además se capacitará al usuario a utilizar sus funciones básicas.

• Entrega de insumos

Usted recibirá sin costo los insumos tóner necesarios según su plan mensual.

• Soporte telefónico

Servicio de soporte telefónico, orientado a atender las consultas relacionadas con el uso y manejo correcto de su equipo multifuncional.

• Visita técnica para mantención correctiva

En caso de falla del equipo recibirá la visita de un técnico dentro de 12 horas hábiles, el cual resolverá el problema quedando su equipo nuevamente operativo.

• Mantención preventiva programada

Usted contará con mantenciones preventivas programadas para mantener el equipo en óptimas condiciones para un buen desempeño. Las cuales consisten en la limpieza interna y externa del equipo, limpieza de gomas para evitar atascos de papel, inspección de unidades de imagen y fusión. Si alguna unidad presenta problemas se procederá al recambio de esta sin costo para el cliente.

• Equipo de reemplazo

Si el problema no se puede reparar en terreno y tenemos que retirar el equipo a nuestro laboratorio, dispondremos de un equipo de reemplazo de similares características.

• Reemplazo de partes y consumibles sin costo

Todos los consumibles y partes reemplazadas por normal desgaste son sin costo para nuestros clientes.