Objetivo
Mejorar la rentabilidad de su inversión tecnológica, favoreciendo el control y una mejor planificación de sus gastos, permitiéndole concentrarse más en su propio negocio y ser más productivo.
Método
Usted recibe una fotocopiadora multifuncional acorde a sus necesidades y todos los insumos necesarios, asegurando así una disponibilidad permanente de consumibles y apoyo técnico.
Características del servicio
• Instalación y configuración de equipos
Definido el equipo y plan mensual se firma el contrato de servicio, luego se procede a trasladar el equipo multifuncional a sus dependencias, el cual será instalado y configurado por nuestro personal y además se capacitará al usuario a utilizar sus funciones básicas.
• Entrega de insumos
Usted recibirá sin costo los insumos tóner necesarios según su plan mensual.
• Soporte telefónico
Servicio de soporte telefónico, orientado a atender las consultas relacionadas con el uso y manejo correcto de su equipo multifuncional.
• Visita técnica para mantención correctiva
En caso de falla del equipo recibirá la visita de un técnico dentro de 12 horas hábiles, el cual resolverá el problema quedando su equipo nuevamente operativo.
• Mantención preventiva programada
Usted contará con mantenciones preventivas programadas para mantener el equipo en óptimas condiciones para un buen desempeño. Las cuales consisten en la limpieza interna y externa del equipo, limpieza de gomas para evitar atascos de papel, inspección de unidades de imagen y fusión. Si alguna unidad presenta problemas se procederá al recambio de esta sin costo para el cliente.
• Equipo de reemplazo
Si el problema no se puede reparar en terreno y tenemos que retirar el equipo a nuestro laboratorio, dispondremos de un equipo de reemplazo de similares características.
• Reemplazo de partes y consumibles sin costo
Todos los consumibles y partes reemplazadas por normal desgaste son sin costo para nuestros clientes.
Beneficios
-Su empresa recibirá una única factura que incluye todos los servicios e insumos recibidos, aliviando así a su empresa de la carga administrativa.
-Factura puede usarse como gasto.
-No descapitalizarse, no se necesita realizar ninguna inversión inicial.
-Mejorar los niveles de servicio.
-Enfocarse en su negocio.
-No contratar un servicio técnico cada vez que su equipo presente alguna dificultad.-
-Continuidad operativa.
Costo
Usted cancelará un cargo fijo mensual el cual incluye una cantidad de copias, si usted se excede cancela la copia adicional.
Para altos volúmenes de impresión también existe la modalidad costo por copia.